Livraison et retours

Expédition

Chaque commande est préparée et expédiée sous 24 h ouvrées après la confirmation du paiement, en colis suivi. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l'envoi.

Modes et frais de livraison

• Point relais (Mondial Relay ou Chronopost Shop2Shop) : 4,90 €, offert dès 40 € d'achat (montant après réductions). Vous choisissez votre transporteur et votre point relais juste après le paiement ; sans choix de votre part, nous retenons le relais le plus proche de votre adresse.
• À domicile, Colissimo : 12,90 €.

Les modes disponibles et leurs tarifs sont rappelés à l'étape de paiement, avant la validation de votre commande. Le montant total, frais de livraison compris, est toujours affiché avant le paiement.

Droit de rétractation : 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Pour exercer ce droit, écrivez-nous à contact@leclima.com en indiquant votre numéro de commande.

Les frais de retour sont à votre charge. L'article doit nous être renvoyé dans l'état où vous l'avez reçu.

Ce droit ne s'applique pas au textile personnalisé (vêtements sérigraphiés sur commande), conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux au tarif standard, dans un délai de 14 jours à compter de votre demande de rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception de l'article retourné. Il est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Article non conforme ou abîmé

Nos articles sont des pièces de seconde main, décrites et photographiées telles qu'elles sont. Si l'article reçu ne correspond pas à sa description, contactez-nous dans les meilleurs délais avec des photos : vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

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